Todo mundo precisa de metas: Pessoas, empresas, governos, associações e organizações em geral.
Todos é claro, que queiram mudar suas vidas e as dos outros para melhor, aqueles que querem realizar um sonho, deixar seu legado e sua marca no mundo.
As metas são fundamentais para servir de base o planejamento das estratégias e ações que serão realizadas para conquistá-las.
Lewis Carroll no clássico “Alice no país das maravilhas” disse: “Se você não sabe onde quer ir qualquer caminho serve”.
Outra frase do célebre autor austríaco-americano Peter Drucker, conhecido como o pai da administração diz que “Nada é menos produtivo do que tornar eficiente algo que nem deveria ser feito”.
Se você concorda que metas são essenciais quando se fala em planejamento pessoal, profissional ou empresarial continue lendo nosso artigo que vamos falar de uma metodologia bastante interessante de formalização de metas conhecido como SMART.
Fique com a gente.
O que são metas SMART?
É uma consagrada metodologia de definição de metas que auxilia você a definir expectativas claras e objetivas para maximizar suas chances de alcançá-las.
Em vez de resoluções vagas, como acontece muitas vezes na hora de definir metas, o “entrelaçamento” de eventos proposto pelo método SMART cria uma trajetória lógica em direção ao objetivo esperado, com marcos claros e uma estimativa de como atingir a meta.
Talvez você esteja com essa dúvida, então sim, SMART é um acrônimo do inglês que significa:
“Specific” (Específico);
“Measurable” (Mensurável);
“Attainable” (Atingível);
“Relevant” (Relevante);
“Time based” (Temporal).
Esses cinco “pilares” usados em conjunto tornam mais efetivo o processo de definição de metas, sendo que vamos analisá-los individualmente para que você os entenda melhor.
“S” – Specific (Específico)
Seja na vida pessoal, seja na vida profissional, quando existem objetivos genéricos tais como “perder peso” ou “vender mais”, “aumentar os lucros”, raramente eles são atingidos.
O fato de um objetivo não ser específico o suficiente contribui para isso, afinal você e as pessoas do seu time (quando se trata de um objetivo coletivo) precisam identificar claramente o resultado desejado de cada meta.
Ser específico significa que o conjunto de metas deve ser claramente definido, não devendo haver ambiguidade ou elementos que demonstrem falta de objetividade sobre elas.
Para chegar no nível de especificidade desejado existe um exercício que podemos fazer, responde à algumas perguntas, como:
• O que se quer alcançar?
• Por que há o desejo de que isso seja alcançado?
• Onde esse objetivo vai levar (a pessoa, a empresa) depois que for alcançado?
Dessa forma, aplicando o “S” de especificidade as suas metas deixam de ser assim: “Vender mais” para ser assim: “Aumentar as vendas em 10% ao mês”.
“M” – Measurable (Mensurável)
Você já dirigiu um carro sem velocímetro ou medidor de combustível?
Se sim, sabe o quão difícil é manter o controle da situação, afinal não tem como saber se está indo acima do limite de velocidade ou se a quantidade de combustível vai ser suficiente para chegar no seu destino.
Com as metas é a mesma coisa, pois não dá pra ter um objetivo sem uma medida.
Usando novamente nosso exemplo inicial, a meta de “Vender mais” é muito mais vaga do que “Aumentar as vendas em 10% ao mês”.
Afinal vender mais sobre o que?
Se num mês sua empresa vendeu R$ 10.000,00 e no mês seguinte R$ 10.001,00 a meta de vender mais foi batida.
Mas fica a pergunta: Ela vai te levar onde você quer?
Com certeza não!
Agora quando falamos de “Aumentar as vendas em 10% ao mês”, significa que os seus esforços e o do seu time serão de vender no próximo mês 10% a mais, isso significa um incremente de R$ 1.000,00 nas vendas.
Se essa meta for batida durante um ano o faturamento da sua empresa vai quase triplicar!!
Ter uma meta mensurável faz toda a diferença na sua jornada rumo ao sucesso.
A medição e o acompanhamento dos dados durante o processo permitem que você faça os ajustes caso eles sejam necessários.
“A” – Attainable (Atingível)
Ok, você já tornou suas metas específicas e mensuráveis, porem se você estabelecer metas altas demais, é bem provável que venha a se frustrar.
Por isso o terceiro pilar da metodologia de metas SMART é que elas sejam atingíveis.
Isso significa que você deve estabelecer metas as quais conseguirá alcançar com os recursos que você dispõe atualmente, sejam eles financeiros, humanos e materiais.
Definir metas muito altas (inatingíveis) pode (e provavelmente vai) frustrar e desmotivar você e seu time, afinal não atingi-las trará um sentimento de derrota.
De volta ao nosso exemplo das vendas, imagine que você foi extremamente otimista na hora de fixá-las e colocou não 10%, mas 100% de aumento nas vendas a cada mês.
É muitíssimo provável que você não consiga cumpri-la, afinal você definiu uma meta ultra agressiva de vendas com aumento exponencial.
Lá pelo segundo mês é provável que o não atingimento se abata sobre todos e daí a frustração e o desânimo vão se instalar por completo.
Não há nada de errado em estabelecer metas agressivas, pelo contrário, em algumas situações elas são necessárias, mas uma boa dose de cálculo e bom senso são necessárias.
Estabelecer (e posteriormente) cumprir metas atingíveis proporcionará um aumento de confiança e possibilitará alçar voos cada vez mais altos no futuro.
Pense bem nisso e “vá subindo a régua” aos poucos conforme o seu progresso.
“R” – Relevant (Relevante)
Definir metas exige foco no que fará diferença para o seu projeto, pois definir metas simplesmente por definir é apenas mais um meio de desperdiçar tempo.
Lembre-se que nem todas as metas que podem ser alcançadas valem a pena ser estipuladas.
É aqui que entra a relevância no método de definição de metas SMART.
O atingimento de certas metas tem que fazer sentido para o seu objetivo.
Por exemplo, faz sentido para uma indústria de papel e celulose ter uma meta de redução de resíduos, mas essa meta soa totalmente irrelevante para uma startup que vende cursos pela internet.
Se o esforço e a conquista da meta não ajudarem a melhorar o seu projeto, descarte-as imediatamente!
Foque em metas relevantes que, se atingidas, realmente farão o seu projeto “ir pra frente”.
“T” – Time based (Temporal)
O tempo é um bem escasso e em geral, na maioria dos projetos ele é crucial.
Por exemplo, (quase) ninguém começa a construir uma casa para morar nela daqui a 10 ou 15 anos.
Quem começa a construção de uma casa quer estar com as chaves na mão no máximo dentro de alguns meses.
Logo definir metas com prazo é uma boa maneira de manter o foco e trabalhar com afinco para atingi-las.
Ao definir metas SMART, atribua um prazo limite para a cumprimento delas.
Podemos mencionar alguns exemplos da aplicação do tempo em metas como:
• Redução dos gastos de energia elétrica em 10% dentro de seis meses
• Aumento do índice de satisfação dos clientes em 20% até o fim do ano.
• Aumento das vendas em 20% no trimestre em comparação com o trimestre anterior.
Assim como no caso do quesito “metas atingíveis” a definição de prazo de uma meta deve seguir um cronograma realista, afinal se o prazo for longo demais pode causar a perda de foco e se for curto demais pode tornar-se irrealizável.
Exemplos de metas SMART
Agora que já discutimos bastante as metas SMART na teoria vamos mostrar alguns exemplos delas para que você as entenda melhor:
• Diminuir em 20% os gastos com água nos próximos 6 meses;
• Produzir e postar 10 vídeos explicativos de produtos no canal da empresa até o final do ano;
• Aumentar em 22% as vendas no terceiro trimestre em relação ao mesmo período do ano passado;
• Aumentar o índice de satisfação dos clientes de 88% para 92% até o fim do terceiro trimestre;
• Conseguir 200 novos assinantes para a newsletter da empresa até 30 de agosto.
• Comprar mais dois furgões de entregas até 30 de novembro;
• Investir R$ 2.000,00 por mês em anúncios no Youtube pelos dos próximos 12 meses.
Viu? As metas SMART fazem com que você fuja da aleatoriedade e dê clareza para si mesmo e para o seu time.
Com elas você sabe exatamente o que deve buscar e até quando deverá fazer isso.
Agora que você aprendeu o que são metas SMART e como elas são poderosas na hora de definir as suas metas, bora para a ação?
Faça sua reunião de planejamento, seja você sozinho(a) ou seja com o seu grupo, bote a cabeça para funcionar e mão na massa!
Obrigado por ficar conosco em mais esse artigo do blog do Klist, fique ligado aqui e em nossas mídias sociais que sempre tem material novo ligado a foco e produtividade pessoal.
Até o próximo artigo!